建業(yè)物業(yè)副總經(jīng)理張禮輝作工作指示

工程管理部總經(jīng)理王海霞發(fā)表講話

培訓(xùn)講師現(xiàn)場授課

優(yōu)秀維修主管分享項(xiàng)目管理優(yōu)勢

培訓(xùn)現(xiàn)場

學(xué)員參觀春天里項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備房及各類樣板間

合影留念

4月20-21日，為期兩天的建業(yè)物業(yè)2018年上半年全省維修主管培訓(xùn)在鄭州城市花園多功能廳舉行。來自全省18個分公司及至尚物業(yè)的基礎(chǔ)服務(wù)部經(jīng)理、維修主管共計(jì)112位學(xué)員參加此次培訓(xùn)，并順利通過了培訓(xùn)考核。

工程管理部總經(jīng)理王海霞首先強(qiáng)調(diào)了本次培訓(xùn)的目的，并針對客戶滿意度二級指標(biāo)中涉及維修序列的公共水電設(shè)施運(yùn)行、入戶維修滿意度、突發(fā)事件應(yīng)對和處理三個指標(biāo)的目標(biāo)分值進(jìn)行再次講解。 

緊接著，來自物業(yè)總公司品質(zhì)管理部、財(cái)務(wù)管理部、工程管理部的講師們，分別就2018年第一季度品質(zhì)內(nèi)審報告、建業(yè)物業(yè)水電管理細(xì)則、配電室日常巡檢要點(diǎn)等方面進(jìn)行了細(xì)致講解。隨后，全體學(xué)員參加了培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)考試，以確保每個人都能熟練掌握崗位標(biāo)準(zhǔn)，且專業(yè)技能及現(xiàn)場管理能力得到了切實(shí)提升。

最后，物業(yè)總公司副總經(jīng)理張禮輝作工作指示。張總首先對2017年維修工作進(jìn)行總結(jié)并給予肯定，接著從公司2018年發(fā)展的三大戰(zhàn)略目標(biāo)、提升客戶滿意度的四大戰(zhàn)略以及客戶滿意度十四項(xiàng)二級指標(biāo)三個維度出發(fā)，再次強(qiáng)調(diào)維修序列工作的重要性，并對2018年設(shè)施設(shè)備管理工作提出了具體要求。

會后，工程管理部帶領(lǐng)全體與會人員實(shí)地參觀了鄭州·建業(yè)春天里的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備房及各類樣板間。

通過此次培訓(xùn)，全省維修序列人員統(tǒng)一了思想，強(qiáng)化了意識，提升了專業(yè)技能水平，同時，也為保障2018年設(shè)施設(shè)備管理工作的規(guī)范性、達(dá)成客戶滿意度目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。