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尋得所護,為之守望 ——建業(yè)物業(yè)2022年7月份好人好事

  深夜還在回復(fù)業(yè)主信息的貼心管家、24小時值崗巡查的禮兵、緊急情況隨叫隨到的維修工。每一天,建業(yè)物業(yè)人都在一遍遍巡查園區(qū)、快速響應(yīng)業(yè)主需求、解決業(yè)主難題,全面守護著業(yè)主的生活。

  7月份,建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)內(nèi)涌現(xiàn)出1235件好人好事,其中錦旗211面,感謝信156封,其他致電表揚868次。
  緊急滅火 保護西瓜
  7月25日深夜11點30分左右,南樂·建業(yè)春天里夜班巡邏禮兵李戰(zhàn)啟正在商鋪區(qū)域巡邏,突然發(fā)現(xiàn)商鋪南側(cè)似乎有火光和濃煙,便立刻跑步前去查看情況,原來是商鋪旁邊的馬路上一輛賣西瓜的小貨車著火了,而車主此時并不在車旁。眼看火勢越來越大,李戰(zhàn)啟立刻用對講機向禮兵隊長郭國領(lǐng)匯報,說明情況和位置,請求支援。
  郭國領(lǐng)攜帶滅火器材迅速趕到現(xiàn)場,熟練地打開滅火器,全力進行撲救。十分鐘后,現(xiàn)場火源被完全撲滅,避免了西瓜及車輛進一步受損,把車主的損失降到了最低。
  此時,車主才聞訊趕來,原來車主就在南樂·建業(yè)春天里對面小區(qū)居住,夜晚就將車輛臨時停放在路邊,為了保護西瓜,他在后面的車廂里鋪滿了稻草、棉被等物品,卻沒想到差點釀成大禍。車主表示,雖然不是建業(yè)業(yè)主,卻感受到了建業(yè)物業(yè)專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
  以少勝多 一網(wǎng)打盡
  凌晨1點,當(dāng)大多數(shù)人都在夢鄉(xiāng)中沉睡時,鄭州·建業(yè)花園里正在執(zhí)勤的禮兵蔡旭朝警覺地發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)有幾名鬼鬼祟祟的可疑人員。
  蔡旭朝第一時間聯(lián)系了監(jiān)控專員張艷麗,讓其隨時監(jiān)控可疑人員的行動軌跡,并立刻向中隊長時艷慧報告。時艷慧及巡邏禮兵張前程立刻前往巡查,發(fā)現(xiàn)有5個人在電動車車庫實施盜竊活動。由于犯罪嫌疑人人數(shù)較多,時艷慧生怕驚動后不容易控制,經(jīng)過商討,她一邊撥打110報警電話,一邊安排隊員在出口各處埋伏。
  很快,毫無戒備的5名犯罪嫌疑人走進了禮兵們精心布置的“口袋陣”,時艷慧一聲令下,隊員們一擁而上,驚慌失措的犯罪嫌疑人還沒搞清楚狀況,就被一網(wǎng)打盡。隨后,物業(yè)人員把這個盜竊電動車的團伙移交給到達現(xiàn)場的警察。
  面對人數(shù)占優(yōu)勢的犯罪團伙,時艷慧帶領(lǐng)的禮兵團隊并未退縮,而是臨危不懼,用勇氣和智慧與犯罪分子展開正面交鋒,最終保護了業(yè)主的財產(chǎn)安全。
  不懼風(fēng)雨 守護水泥
  7月25日凌晨3點,天氣突變,瞬間狂風(fēng)驟起,暴雨傾盆而下。
  新鄉(xiāng)·建業(yè)聯(lián)盟新城禮兵中隊長張冬喜接到電話,業(yè)主張先生下午剛把一車水泥臨時卸到了車庫外面,雖然上面遮蓋了篷布,但看著外面的狂風(fēng)驟雨,他始終放心不下。
  張冬喜迅速趕到張先生車庫門前,發(fā)現(xiàn)篷布已經(jīng)被大風(fēng)吹得卷了起來,如果不及時把篷布捆綁好,二十噸的水泥將因雨淋而報廢。
  此時雨越下越大,張冬喜迅速從旁邊找來幾塊大石頭分別壓住篷布的四角,暫時穩(wěn)住了局勢。但呼嘯的風(fēng)夾帶著雨仍在肆虐著,篷布也被刮得嘩嘩作響,僅靠幾塊石頭是無法支撐太長時間的,于是他又找來繩索仔細地將篷布進一步加固,這才放下心來。此時張冬喜渾身上下已被雨水澆透,但他回宿舍換完衣服后,又重新回到了自己的崗位上。
  不速之客 緊急驅(qū)離
  7月5日凌晨3點,濮陽·建業(yè)桂園9號樓一戶業(yè)主正在熟睡,突然被屋內(nèi)的一陣騷動吵醒,聽起來像是某種鳥類從窗外闖了進來。獨自在家的女業(yè)主驚慌失措地打開電燈,原來是一只蝙蝠正在屋內(nèi)橫沖直撞。
  值崗禮兵張道選接到求助電話后,立刻趕到業(yè)主家中。由于業(yè)主家中家具家電較多,室內(nèi)空間比較復(fù)雜,此時受到驚嚇的蝙蝠正在屋內(nèi)橫沖直撞,張道選一邊和慌不擇路的蝙蝠斗智斗勇,一邊還要小心翼翼地避免碰到業(yè)主家中的各種陳飾。
  經(jīng)過一個多小時的圍追堵截,這個駭人的不速之客終于被抓住。此時業(yè)主驚魂甫定,對張道選連聲道謝。
  緊急搶修 深夜奔赴
  7月11日凌晨4點,白天的熱浪還未散去,空氣中沒有一絲風(fēng),在安靜的園區(qū)里,只有各家各戶空調(diào)外機嗡嗡轉(zhuǎn)動的聲音。正在熟睡的汝州·桂園維修主管王世超被監(jiān)控室打來的報修電話驚醒:6號樓一戶業(yè)主反映家中突然停電,炎熱的天氣讓人無法入睡,希望物業(yè)盡快趕來修理。
  王世超立刻起床,駕車趕回15公里以外的園區(qū)。在和業(yè)主郭先生了解情況后,他開始排查線路,很快發(fā)現(xiàn)是電箱中空調(diào)下線松動,造成空開處短路。經(jīng)過王世超快速高效的維修,業(yè)主家中的空調(diào)又恢復(fù)了工作。
  日常生活中,業(yè)主經(jīng)常遇到看似并不復(fù)雜、但十分影響生活的小問題,無論任何時間,建業(yè)物業(yè)的維修工們在接到工單后都會及時趕到,為業(yè)主盡快解決問題。
  居中調(diào)解 及時止損
  7月23日晚8點,許昌·榮城尚府值班禮兵郭瑞突然聽到遠處傳來一聲異響,他迅速趕到現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)是一輛電動車撞到了一輛??吭诼愤叺钠囄膊?,雙方車輛都有一定程度的受損,汽車后保險杠及尾燈損害較為嚴(yán)重,郭瑞當(dāng)即攔下肇事者了解情況。
  由于郭瑞對小區(qū)業(yè)主比較熟悉,他一眼認(rèn)出被撞的車輛是業(yè)主侯先生的。為了避免業(yè)主財產(chǎn)損失,也為了更好地解決問題,郭瑞立刻和侯先生取得了聯(lián)系,并和肇事者一同在現(xiàn)場等候。
  最終,在物業(yè)和警方的共同協(xié)調(diào)下,雙方就賠償達成了一致意見,由肇事者承擔(dān)侯先生車輛維修的費用,這不僅為侯先生避免了上千元的損失,也同時避免了雙方的糾紛和矛盾。
  一波三折 助力檢測
  7月9日,濮陽·建業(yè)通和府業(yè)主郭女士一家人因事耽擱,沒能參加統(tǒng)一組織的全員核酸,可孩子第二天上學(xué)還需要核酸證明,這可急壞了郭女士。
  接到郭女士求助電話后,貼心管家翟會靜了解到郭女士老公在外地工作,而她自己也是黃碼,出行不便,于是自告奮勇,表示可以帶孩子去做核酸。隨后,翟會靜騎上三輪車、載上孩子,接連去了附近的兩家醫(yī)院,均因時間太晚而無法進行檢測。由于害怕影響明天正常上學(xué),這時孩子也開始有些著急了。翟會靜一邊安慰她,一邊用手機查詢信息,當(dāng)?shù)弥嚯x較遠的市中醫(yī)院還在提供檢測服務(wù)時,她立刻又騎車帶孩子趕往現(xiàn)場,終于完成了核酸檢測。
  緊急救助 守護業(yè)主
  7月15日,室外氣溫高達三十多攝氏度,鶴壁·建業(yè)桂園貼心管家殷凱華在園區(qū)巡查時,發(fā)現(xiàn)一位老人躺在小區(qū)游樂場的空地上,一動不動。
  意識到情況不對,殷凱華立刻上前查看,一眼就認(rèn)出躺在地上的老人正是7號樓一戶業(yè)主的父親。由于業(yè)主在外地工作,所以此前就曾拜托殷凱華多多照顧家中的老人,殷凱華也經(jīng)常前去業(yè)主家中詢問是否需要幫助。
  此時老人躺在地上已不能動彈,意識也不太清醒,而地面溫度高達五六十?dāng)z氏度,時間一長,后果不堪設(shè)想。殷凱華立刻撥打120急救電話,并聯(lián)系同事前來幫忙,一同將老人移至蔭涼的地方。由于送醫(yī)及時,老人很快脫離了生命危險。
  尋得所護,為之守望。在干凈整潔、井然有序的園區(qū)中,老人在鍛煉,孩子在歡鬧,年輕人笑意盈盈。在物業(yè)人的問候和服務(wù)中,他們滿懷喜悅地度過一日又一日的生活,而建業(yè)物業(yè)人所有的堅守、奉獻,都有了意義。

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