奇跡，是努力的另一個名字
所屬分類：新聞資訊發(fā)布時間：2022-11-04
在這場沒有硝煙的抗疫戰(zhàn)場中，一幕幕感人至深的畫面在物業(yè)和業(yè)主的交互中上演，一個個可稱為小小奇跡的故事在園區(qū)中不斷涌現。再華麗的辭藻都不如直觀的數字更有說服力，再深情的文字都不如鮮明的對比更能感染人，通過這些數據，我們可以看到建業(yè)物業(yè)人的辛勤付出，也可以看到建業(yè)業(yè)主們的支持與肯定。
9人，18天，2000戶
10月15日，接社區(qū)要求，鄭州·泰宏建業(yè)國際城小區(qū)實行封控政策，所有人員不進不出，一時間許多物業(yè)工作人員也被封控在家中。12號院只有9名人員在崗，包含宋國棟、谷林杰、方曉會、王利峰、邱展飛5名維修工，許勝男、趙倩茹、王超藝3名貼心管家和前臺接待韓佳香，其中王超藝還懷有身孕，而他們要面對的是2000余戶，超過6000人的業(yè)主。
“咱們商量一下分工，趕緊行動起來！”“我們5個男的重點負責封控樓道的清收垃圾、防疫消殺、還有物資派送?！痹谶@次疫情防護中，5名維修工成為重要主力，承擔了物資配送等大部分體力勞動。
馬上就到供暖季，此時也正是物業(yè)維修人員忙碌的時候，排查閥門狀態(tài)、進行熱力冷循環(huán)測試等等工作還要正常進行，他們在做好本職工作的同時，把剩下的全部精力都投入到了防疫工作中。
因為疫情管控，21號樓1單元的122戶業(yè)主被封控在家。他們一戶戶統(tǒng)計業(yè)主物資需求，統(tǒng)一進行購買和配送。物資到位后，他們又全員上陣，先按照樓層進行分類，再由5名維修工穿著密不透風的防護服，一趟趟地穿梭在小區(qū)里。為了提高效率，三輪車、電動車都被利用起來，只為盡早將物資運送到業(yè)主手中。
直到晚上七點多，剛剛完成封控樓棟業(yè)主物資的配送，業(yè)主們團購的50桶礦泉水又到達小區(qū)門口。大家知道這些礦泉水大多是業(yè)主們?yōu)榱私o家中的嬰兒沖奶粉，一刻也耽誤不得，沒有來得及休息，他們又重新投入戰(zhàn)斗。
從小區(qū)門口到單元門口，再到各家各戶，已經忙碌了一天的他們現在明顯有些體力不支，腳步也變得沉重了許多。身體不適的王利鋒蹲在地上喘著粗氣，卻還在安慰同伴：“我蹲一會兒就好，放心，我沒事！”忙完配送工作，他們幾個人都累得癱坐在電梯里。
在封控的18天里，建業(yè)物業(yè)這支9人小分隊用必勝的信念和高質量的服務，為一個超過6000人的小區(qū)撐起了一片安全的天空。
1天，113戶，230000元
10月28日，焦作·建業(yè)壹號城邦接到社區(qū)通知，小區(qū)需立即采取封控措施。面對著在崗人員不足、周邊市場停業(yè)等問題，小區(qū)經理劉海霞迅速分工部署，建立物資采購渠道，各戶業(yè)主責任到人，其中貼心管家劉嬌嬌負責小區(qū)里5個單元、400多戶業(yè)主的入戶核酸檢測和物資配送等工作。
在封控的這段時間里，她每天都要走超過40000步。每天早上5點多，劉嬌嬌就要起床準備，開始協(xié)同醫(yī)護人員進行入戶核酸檢測，與此同時，細心的她還主動詢問每戶業(yè)主的服務需求。樓道消殺、物資配送……忙完這些，稍作休息，她還要再逐戶清收生活垃圾，等拖著一身的疲憊躺在辦公室的地鋪上時，往往已是午夜。
10月31日，由于已到物業(yè)費繳費節(jié)點，劉嬌嬌抽空給業(yè)主發(fā)送了繳費提醒信息，對劉嬌嬌和同事們在疫情期間高效貼心的服務高度認可的業(yè)主們立刻積極響應，自發(fā)在群里發(fā)起了繳物業(yè)費的接龍：“貼心管家，忠誠守衛(wèi)，感謝建業(yè)物業(yè)，點贊城邦管家，物業(yè)費已繳！”劉嬌嬌的手機一直響個不停，一天時間里，113戶業(yè)主接龍繳納了23萬余元的物業(yè)費用，在業(yè)主群里掀起了一陣繳納物業(yè)費的熱潮。
不僅是劉嬌嬌，她的同事們也紛紛收到業(yè)主主動繳納的物業(yè)費用，短短幾天里，焦作·建業(yè)壹號城邦團隊共收取226戶業(yè)主繳納的45萬余元物業(yè)費，一筆筆物業(yè)費用，一句句對建業(yè)物業(yè)人的肯定，讓所有的付出都有了更多意義。
面對疫情，還有無數建業(yè)物業(yè)人像他們一樣挺身而出、堅守崗位、盡職盡責，他們是業(yè)主的守護者、是抗擊疫情的先鋒隊、也是無數暖心故事的主人公。他們用貼心的服務溫暖業(yè)主生活，更是用拼盡全力的付出創(chuàng)造出一個又一個的小小奇跡。
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