2006年6月4日凌晨3：00左右，金水花園東區(qū)公共秩序管理員王志超在巡邏本轄區(qū)時，發(fā)現(xiàn)一輛黑色別克車車門未鎖，透過玻璃窗察看車座上放有大量現(xiàn)金及貴重物品，就立即與帶班班長彭曉東取得聯(lián)系，并停留在該車周圍進行重點監(jiān)控。彭曉東到現(xiàn)場察看后，上報大班長張思奇。由于暫時找不到車主，張思奇就將情況向未來派出所報告。

    派出所一名干警到達現(xiàn)場后，打開車門對該車進行了檢查，彭曉東等人在車中發(fā)現(xiàn)一盒名片，于是就按照名片上的電話進行聯(lián)系，通過確認，證實了該車主為金水花園東區(qū)54號樓2單元6A租戶，并將車門未鎖等情況向車主說明。

    車主下樓對車內現(xiàn)金進行檢查后，發(fā)現(xiàn)車內的近兩萬元現(xiàn)金分文未少，于是對金水花園公共秩序管理員的認真負責表示衷心地感謝，并對管理員嚴格按照操作流程保護業(yè)主財產(chǎn)的精神表示贊賞。事后，車主執(zhí)意要送給王志超一條香煙以表謝意，王志超婉言謝絕。

建業(yè)物業(yè)管理總公司總經(jīng)理馬路春獲知此情況后，要求公司全體員工學習王志超敬業(yè)負責的精神，并提出建業(yè)物業(yè)的品牌形象塑造來自于每一位物業(yè)人的一舉一動，并希望全體物業(yè)人關注服務細節(jié)，全程、全員、全心為業(yè)主服務，全面提升服務品質，鞏固建業(yè)物業(yè)良好的品牌形象。

    在王志超事跡發(fā)生之前，金水花園東區(qū)公共秩序管理員夏海潮保護業(yè)主未鎖的電動車事跡也在物業(yè)公司內部進行了通報表揚。同時，在社區(qū)內，這些動人的事跡也得到了廣大業(yè)主的廣泛贊揚與好評，一些業(yè)主表示，建業(yè)物業(yè)突出服務細節(jié)、緊抓服務質量，這使大家在社區(qū)居住更為安全、放心，社區(qū)的生活氣氛也更為和諧、融洽。