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會(huì)議現(xiàn)場 分組討論 建業(yè)物業(yè)副總經(jīng)理張禮輝作工作匯報(bào) 建業(yè)物業(yè)總經(jīng)理許靜作重要工作部署 8月5日，建業(yè)物業(yè)2017年中工作會(huì)議在總部港5樓7號(hào)會(huì)議室成功召開。建業(yè)物業(yè)總經(jīng)理許靜、副總經(jīng)理張禮輝、助理總經(jīng)理、各職能部門總經(jīng)理、各專業(yè)化公司總經(jīng)理及各分公司總經(jīng)理均參加了本次會(huì)議。 會(huì)議首先由各分公司進(jìn)行工作匯報(bào)，匯報(bào)順序創(chuàng)新性的按照上半年品質(zhì)暗訪得分排序，由高至低依次匯報(bào)，目的是使各分公司總經(jīng)理清晰這一階段分公司所處的位置，知曉各自的不足，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)銳意進(jìn)取、勇往向前。各分公司總經(jīng)理分別從整體的角度思考，匯報(bào)了各自團(tuán)隊(duì)下一步的工作方向及未來的作戰(zhàn)方式。

七月，驕陽似火，建業(yè)物業(yè)全體員工頂著炎炎烈日，堅(jiān)守在園區(qū)一線，持續(xù)為業(yè)主打造舒適的人居環(huán)境，并積極主動(dòng)的為業(yè)主提供幫助，此間涌現(xiàn)了一件件感人至深的好人好事。7月，我們收到拾金不昧、技術(shù)高超、服務(wù)熱情、智勇擒賊、助人為樂等多種類型的好人好事58例，其中錦旗18例，感謝信7例，電話表揚(yáng)33例。 鏡頭一： 7月17日凌晨，漯河·臨潁建業(yè)桂園3#102業(yè)主家因反水，導(dǎo)致家里水漫金山，便著急的向物業(yè)服務(wù)中心打電話求助。接到通知，值班禮兵趙穎輝立即帶著工具趕到業(yè)主家，幫業(yè)主清理。一個(gè)多小時(shí)后，終于把業(yè)主家的水打掃干凈，此時(shí)已經(jīng)凌晨1點(diǎn)20分了，小趙又拿起拖把將業(yè)主家的地拖干凈。業(yè)主感動(dòng)的一直道謝，直夸我們禮兵小趙是個(gè)盡職盡責(zé)、任勞任怨的好同志。小趙一直紅著臉，

2017年7月25日-26日，建業(yè)物業(yè)全省品質(zhì)專員第三季度培訓(xùn)在鄭州·建業(yè)城市花園多功能廳召開，來自全省各地市的41名人員參加了本次培訓(xùn)。 物業(yè)總公司副總經(jīng)理張禮輝首先發(fā)表講話，他對上半年品質(zhì)工作進(jìn)行總結(jié)并作出了肯定，同時(shí)對下半年的品質(zhì)工作提出了具體要求。張總強(qiáng)調(diào)了2017年品質(zhì)工作提升的重要性，并表示，品質(zhì)專員應(yīng)具備較強(qiáng)的專業(yè)能力、綜合管理能力以及相互協(xié)同能力，能夠發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決問題，從基礎(chǔ)服務(wù)和客戶滿意度兩個(gè)方面來做好品質(zhì)提升工作。 隨后，全體參會(huì)人員參加了《物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升巡檢》突擊考試，并對不及格人員進(jìn)行補(bǔ)考，確保每一個(gè)人都能熟練并掌握各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。緊接著，各講師針對2017年上半年品質(zhì)檢查中出現(xiàn)的問題及下半年品質(zhì)提升關(guān)鍵點(diǎn)、2017年物

大河報(bào)報(bào)道 洛陽日報(bào)、洛陽晚報(bào)報(bào)道 騰訊網(wǎng)、新浪網(wǎng)報(bào)道 河南消防、河南省物業(yè)協(xié)會(huì)等微信公眾號(hào)報(bào)道 2017年7月6日，洛陽·建業(yè)森林半島一戶居民因操作不當(dāng)引起家中抽油煙機(jī)著火，物業(yè)人員從接到消防主機(jī)煙感報(bào)警、確認(rèn)火情、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、到最終撲滅起火點(diǎn)，用時(shí)不到10分鐘，避免了一場可能威脅到廣大業(yè)主生命和財(cái)產(chǎn)安全的災(zāi)難。消防主管部門對建業(yè)物業(yè)應(yīng)對此類突發(fā)事件的處置過程及時(shí)、得當(dāng)給予了高度贊揚(yáng)。 該事件持續(xù)發(fā)酵，迅速引起省、市主流媒體關(guān)注，《大河報(bào)》、《洛陽日報(bào)》、《洛

——建業(yè)物業(yè)2017年6月份好人好事通稿 六月，天氣炎熱，酷暑難耐。物業(yè)人無不汗流浹背地工作在小區(qū)一線。建業(yè)物業(yè)全體員工不僅持續(xù)為業(yè)主打造舒適的人居環(huán)境，還積極主動(dòng)為業(yè)主提供幫助和服務(wù)驚喜，此間涌現(xiàn)了一件件感人至深的好人好事。6月，我們收到拾金不昧、技術(shù)高超、服務(wù)熱情、智勇擒賊、助人為樂等多種類型的好人好事98例，其中錦旗32例，感謝信24例，電話表揚(yáng)42例。 鏡頭一： 南陽·建業(yè)森林半島某業(yè)主因公出差，但家中的老母親無人照顧，無奈之時(shí)想到了工作踏實(shí)負(fù)責(zé)的貼心管家彭陽。彭陽收到業(yè)主的請求后爽快答應(yīng)，叮囑業(yè)主放心工作，保證幫業(yè)主照看好老人。 于是，彭陽把照顧老人當(dāng)成了自己另一項(xiàng)日常工作，不僅每天都去